Da Hal Brumfield oplevede sin enkemors internetregning pludselig hoppe fra 70 dollars til 150 dollars om måneden, mens hun boede alene på et plejehjem, vidste han, at han havde en forretningsidé.
I dag er han administrerende direktør for Woodlands-baserede Tachus, en internetudbyder, der er klar til at komme ind på det konkurrenceprægede Dallas-Fort Worth-marked med højhastighedsfiber og forståelige priser.
“Vi tror bare på gennemsigtighed,” sagde Brumfield. “Vi ønsker ikke at sætte stjerner på ting og få dig til at læse det med småt, fordi ingen gør.”
På trods af at internettjenester er domineret af AT&T, Spectrum og Frontier, har Tachus målrettet D-FW til sin første udvidelse uden for Houston. Virksomheden sagde, at det vil udvide sin kundebase ved at fokusere på boligkvarterer med begrænset kundevalg og mangel på pålidelig højhastighedsservice.
“Vi har konkurreret med mange andre udbydere i løbet af de sidste par år og har haft stor succes, så jeg tror på, at vi vil have det samme i Dallas,” sagde Brumfield.
Hvad er Tachus’ konkurrencefordel? Brumfield sagde, at det ikke er virksomhedens vildledende pris, fri for de 12-måneders særlige småtryksgenstande, der fangede hans mor.
“Det tal, du ser, er din score. Ingen skjulte skatter, gebyrer, leje af udstyr osv.,” sagde Brumfield. “Hvis du bliver hos den samme service, vil din regning aldrig stige. Det er fast for livet.”
Virksomheden lover sine kunder ubegrænsede data-only-tjenester til priser, der spænder fra $65 til $90 per måned, afhængigt af den ønskede netværkshastighed. Brumfield sagde, at priserne i Dallas kunne være endnu lavere end disse priser.
Da Tachus kun tilbyder fiberoptisk internet, vil virksomhedens gravemaskiner begynde at operere i amterne Dallas, Collin, Tarrant, Denton, Rockwall, Kaufman, Ellis, Grayson, Parker, Hood, Johnson og Hunt i år. Tachus identificerede disse områder med en simpel strategi: telefonopkald, e-mails og onlineformularer indsendt af Dallas internetbrugere, der ikke er tilfredse med deres nuværende internetudbyder.
“De sagde virkelig til os,” kom venligst til Dallas,” sagde Brumfield.
Med over 190 millioner dollars i finansiering fra Crosstimbers Capital Group og andre Texas-banker planlægger Tachus at udvide sine netværk i hele Texas. D-FW-projektet er første fase af en flerårig investeringsplan og er dyrt for et netværk på 19.000 kunder.
Virksomheden har brugt over 100 millioner dollars på at bygge sit nuværende netværk i Houston. Brumfield sagde, at D-FW-udvidelsen sandsynligvis vil koste mere.
Sammenlignet med andre leverandører er Tachus’ investering næppe en krusning i havet. Mellem 2018 og 2020 AT&T brugt 3,5 milliarder dollars til at forbedre deres D-FW-netværk. AT&T planlægger også at skifte til fiber i D-FW og på tværs af USA. tilføjelse 1 million fiberabonnenter på landsplan i de seneste fire år.
På en mere lokal skala gjorde Tachus det aftryk i Houston-området siden grundlæggelsen i 2018, og har forbundet næsten 70.000 hjem og 19.000 kunder til sit netværk. I april, internettest og analyse af Ookla identificeret Tachus som Houston-udbyderen med den højeste gennemsnitlige downloadhastighed og CNET inkluderet virksomheden på listen over de bedste internetudbydere i Houston.
Virksomheden klarede sig også bedre end konkurrenterne på Net Promoter Score, et nøje overvåget mål for kundeloyalitet.
Ifølge Federal Communications Commission Datade fleste D-FW’er har allerede adgang til tre eller flere bredbåndsudbydere, inklusive en fiberoption, og North Texas amter har nogle af størst procentdel af internettilgængeligheden i staten.
I modsætning til andre store udbydere i området, Tachus Ingen partner i en føderal infrastrukturlov, der subsidierer internettjenester til støtteberettigede husstande. Brumfield sagde dog, at Tachus’ hurtige og pålidelige dækning, gennemsigtige priser og stærke lokale kundeservice vil skabe plads til virksomheden.
“Alle internetudbydere er ikke skabt lige. Vi er 100 % end-to-end fiber, så alle vores kunder har en fiberforbindelse, der går fra indersiden af deres hjem til internettet, og hvad det gør, er at skabe tjenester, der [are] både hurtigt og konsekvent,” sagde Brumfield. “Ud over at være 100 % fiber, er vi også 100 % texanere.”