Canada: Nedlukning efterlod mange uden mobiltelefoner og internet

Advertisement

TORONTO – Et udbredt netværkssvigt efterlod mange canadiere uden mobilservice og internet i det meste af fredagen, hvilket forstyrrede politiets, forretnings- og domstolsoperationer, da folkemængderne strømmede til arbejde på Wi-Fi-kaffebarer.

Rogers Communications Inc. sagde, at det begyndte at genoprette tjenesten sidst på dagen og sagde, at dets teams “arbejder hårdt for at få alle tilbage online så hurtigt som muligt.”

Nedlukningen begyndte tidligt om morgenen og fortsatte ud på aftenen og forstyrrede detailhandlere og kreditkortbehandlere, politi og domstole, flyselskaber og jernbanenetværk.

Virksomheden forklarede ikke, hvad der forårsagede afbrydelsen, hvor mange kunder, der var berørt, eller hvor de befandt sig.

“Vi ved, hvor meget du stoler på vores netværk. I dag svigtede vi dig. Vi arbejder på at få dette gjort så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at holde dig opdateret, herunder hvornår tjenester vil være tilgængelige igen.”

Toronto-baserede Go Transit tweetede, at dele af dets system var påvirket af fejlen, og billetpriser kunne ikke betales med debet- eller kreditkort. E-billetter er muligvis heller ikke tilgængelige, advarer han.

Politiet i Toronto og Ottawa advarede om kommunikationsproblemer, da canadiere ringede til 911.

“Hvis dit opkald ikke lykkes, så prøv igen eller ring fra en fastnettelefon eller mobiltelefon med en anden operatør,” skrev Ottawa Police på Twitter.

Afbrydelsen tvang udsættelsen af ​​The Weeknds turnéstop ved Rogers Centre i Toronto. Datoen i Toronto var en af ​​to planlagt til Canada.

Scarborough Health Network, som driver tre hospitaler og otte satellitcentre i Toronto, har bedt læger og personale om at gå til deres skriveborde for eventuelle vagter på vagt, indtil forstyrrelsen er rettet.

I Quebec blev Peter Nygards optræden i en domstol i Montreal på grund af sexanklager forsinket, efter at modemogulen, som er varetægtsfængslet i et fængsel i Toronto, ikke var i stand til at oprette forbindelse via videokonference. Hans kautionsforhør finder sted i næste uge.

Service Canada tweetede, at det også var påvirket af afbrydelsen, såvel som callcentre og kontorer, inklusive dem, der udsteder pas. Nedlukningen kan forværre forsinkelser i udstedelsen af ​​pas, som har set canadiere stå i kø uden for Service Canadas kontorer i længere perioder, efterhånden som regeringen sakker bagud.

Canada Border Services Agency har advaret om, at folk ikke vil være i stand til at udfylde dokumenter gennem ArriveCAN-appen, et obligatorisk krav for alle rejsende, der krydser grænsen.

Mange detailhandlere og virksomheder har problemer med at acceptere betalinger, fordi Interac, der behandler elektroniske finansielle transaktioner, sagde, at deres online- og kontantdebettilbud var påvirket, såvel som bankoverførselstjenester.

Som et resultat kunne Confederation Bridge, der forbinder provinserne Prince Edward Island og New Brunswick, ikke acceptere betalingskort fredag ​​morgen. Canadian Wonderland i Vaughan, Ontario, sagde, at besøgende i forlystelsesparken kun kan betale med kreditkort.

Downdetector, et websted, der overvåger afbrydelser, viste, at folk begyndte at rapportere problemer med Rogers’ service omkring kl. 4:30 EST, med 20.000 rapporter kl. 7.

Mange Rogers-kunder har kæmpet for at finde internettjenester og er på vej til kaffebarer for at oprette forbindelse og dele historier om strømafbrydelserne.

Katherine Bowen, 30, en freelance modedesigner, tilbragte fredag ​​morgen på gulvet i en Starbucks i Torontos finansdistrikt, hvor hun holdt videokonferencer med kunder.

“Jeg ved ikke rigtig, hvor jeg skal tage hen, for hvis jeg går hjem, har jeg ikke internet,” sagde Bowen. “Jeg kan ikke engang gå udenfor og sende sms’er til nogen, fordi Rogers heller ikke virker på min telefon, så jeg sidder bare her, indtil min telefon løber tør.”

Roseanne Chen, 27, stolede også på kaffebaren, efter at internettet på hendes arbejdsplads gik ned, men fandt ud af, at cafeens trådløse netværk blev ustabilt på grund af folkemængderne.

“Vi forsøger at se, om (kontor Wi-Fi) kommer tilbage,” sagde Chen, en assisterende revisor hos Imperial PFS Canada. “Hvis det ikke sker, skal vi nok forsøge at tage hjem, men jeg har heller ikke internet derhjemme.”

Landets telekommunikationssektor er domineret af tre store operatører – Rogers, BCE Inc. og Telus Corp. — og deres indvirkning på industrien har længe været en bekymring for akademikere, som opfordrer regulatorer til at øge konkurrencen inden for mobil- og internettjenester i Canada. .

“Dette udfald er et tegn på en generel mangel på konkurrence i telekommunikationsindustrien i Canada,” sagde Wass Bednar, administrerende direktør for McMaster Universitys Masters in Public Policy-program.

Føderale industriminister François-Philippe Champagne sagde i en erklæring, at regeringen nøje overvågede situationen og fortalte Rogers, “hvor vigtigt det er, at denne sag bliver løst så hurtigt som muligt, og at virksomheden kommunikerer hurtigt og klart direkte med dem, der har været påvirket”.

I mellemtiden opfordrede Center for Public Interest Advocacy den canadiske radio-, tv- og telekommunikationskommission til at iværksætte en undersøgelse af afbrydelsen i henhold til telekommunikationsloven. Kommissionen sagde, at de overvejer anmodningen.

Afbrydelsen påvirkede ikke Telus, men konkurrenten Rogers advarede om, at nogle kunder kan opleve “lavere end normalt” datahastigheder på grund af øget brug af kunder uden internetadgang i hjemmet.

Add Comment