Senere på året planlægger Cisco at tilføje undertrykkelse af baggrundsstøj og muligheden for at foretage opkald under internetafbrydelser til sin Webex-samarbejdsplatform.
Virksomheden præsenterede det kommende Webex udfordring funktioner i denne uge. En mere pålidelig telefontjeneste burde gøre systemet til en bedre mulighed for industrier, der anser internetopkald for risikable.
Når en virksomheds onlinetjeneste går ned, dirigerer Webex Calling opkald igennem offentligt koblet telefonnet (PSTN). Denne mulighed kunne gøre telefonservice til en mulighed for industrier som sundhedspleje, der er afhængige af yderst pålidelig kommunikation for patientsikkerhed.
“Jeg vil aldrig glemme, at læger fortæller os: ‘Hvis telefonen ikke ringer, kan nogen dø’,” sagde Lorrissa Horton, senior vicepræsident for Webex Calling.
Cisco failover-beskyttelse er forskellig fra Microsoft Teams Phone og Zoom Phone. Ifølge Metrigy-analytiker Irvin Lazar er begge konkurrenter afhængige af tredjeparter, såsom kommunikationssoftwareproducenten AudioCodes.
Mange lokale opkaldsselskaber bruger backup-teknologi til at opretholde PSTN-tjenester i tider med internetproblemer, sagde Lazar. “Fravær [that capability] var en forhindring på vejen til skyen.”
Cisco vil udgive en forhåndsvisning af telefonifunktionen i slutningen af tredje kvartal.
Støjfiltreringsfunktionen vil reducere baggrundsstøj under telefonopkald. Hvis en medarbejder ringer fra et sted, hvor mange mennesker taler, vil Webex Calling slå alt undtagen stemmen fra den, der ringer op. Denne funktion bruger den samme teknologi som Webex videokonferencer. Cisco købte støjreduktionssoftware igennem Køb af BabbleLabs i 2020.
Horton sagde, at støjreduktion er en vigtig funktion for hybridydelse. Forældre kan ikke altid finde et roligt sted at ringe hjemmefra. Det er usandsynligt, at dette problem forsvinder snart. Mere end halvdelen af de 1.200 kontoransatte undersøgelse foretaget for nylig af konsulentfirmaet PwC foretrækker at arbejde mindst tre dage om ugen på afstand.
“Nu arbejder vi alle fra helt forskellige steder,” sagde Horton. “Vi har helt sikkert meget mere tilfældig husstøj, end vi havde forventet.”
I andre nyheder vil Cisco frigive desktop-videotelefonen Video Phone 8875 i år. Telefonen har en 7-tommer 1080p touchskærm og et kameracover, når den ikke er i brug.
Cisco har udviklet en enhed til at facilitere varmt skrivebord, en kontorkonfiguration, hvor medarbejderne deler et skrivebord i stedet for et tildelt. Medarbejdere anmoder om et bord ved at scanne en QR-kode, der hurtigt tilmelder dem deres Webex Suite-profil. Virksomheder kan bestille enheden i august, men Cisco sagde ikke, hvor meget det ville koste.
Cisco har også lanceret en kombinationshøjttaler og kamera til små til mellemstore konferencelokaler. Webex Room Bar tilbyder rumlig lyd, et 12-megapixel kamera og stereohøjttalere. Enheden understøtter to skærme og interaktion med andre videokonferencetjenesterinklusive Zoom, Google Meet og Microsoft Teams. Room Bar sælges for $3.795.
Mike Gleason er en reporter, der dækker enhedskommunikation og samarbejdsværktøjer. Han har tidligere dækket lokalsamfund i MetroWest-regionen i Massachusetts for milford daglige nyheder, Walpole Times, Sharon advokat såvel som Medfield Press. Han arbejdede også for aviser i det centrale Massachusetts og det sydvestlige Vermont og var lokalredaktør for Lappe. Han kan findes på Twitter på @MGleason_TT.
