Rogers genopretter servicen til ‘langt de fleste’ kunder efter større udfald

Advertisement

Den canadiske telekommunikationsgigant Rogers Communications sagde, at den havde genoprettet forbindelsen til et “langt flertal” af kunderne efter en større fejl, der resulterede i afbrydelse af internet-, mobil- og hjemmetelefonkommunikation. på fredag. PÅ opdatering lagt på twitter Rogers forklarede lørdag morgen, at nogle kunder “kan opleve en forsinkelse i at genoprette fuld service”, da det virker for at få alle online igen.

Afbrydelsen begyndte allerede fredag ​​kl. 05.00 ET og fortsatte hele dagen og ud på aftenen. På tidspunktet for udfaldet, sporing af internetudfald Netværksblokke fundet at han afbrød omkring en fjerdedel af kommunikationen i Canada.

Ifølge SVS, Rogers har cirka 9 millioner mobilkunder og leverer kabel- og internetforbindelser til næsten 3 millioner mennesker. Ud over at påvirke kunder fra mobildatterselskaberne Rogers, Fido og Chatr, lukkede det også en række væsentlige tjenester i hele landet, hvilket forhindrede med opkald til 911, betalingskort transaktionerHæveautomater og statslige institutioner, herunder canadiske paskontorer såvel som Skattestyrelsen.

Diagram i samarbejde med NetBlockssom viser internettrafikdata i realtid i Canada, indikerer, at Rogers begyndte at genoprette forbindelsen omkring kl. 12:00 ET lørdag morgen. Internettrafikdata fra Cloudflareen virksomhed, der har specialiseret sig i levering af indhold og DDoS-forebyggelse, viser et lignende billede: Internettrafikken begynder at stige igen ved midnat og stiger til næsten normale niveauer.

Interac, et af de banknetværk, der er ramt af afbrydelsen, oplyst, at hans tjenester tilgængelig igen. Virksomheden servicerer et stort antal debetkort, pengeautomater og elektroniske pengeoverførsler i hele Canada. Interac annoncerede for nylig, at det har nået over en milliard transaktioner. Interac siger, at de planlægger at “tilføje en udbyder” for at øge “eksisterende netværksredundans” for at forhindre, at dets tjenester bliver taget offline i tilfælde af endnu et afbrydelse.

Rogers har endnu ikke givet en årsag til afbrydelsen, men CBC siger, at Canadas Communications Security Authority siger, at der “ingen tegn” er på et cyberangreb. Cloudflare sagde også, at nedbruddet sandsynligvis var forårsaget af “en intern fejl, ikke et cyberangreb.” De spekulerer i, at det kan være relateret til et problem med grænse gateway protokol (BGP), et system, der styrer strømmen af ​​trafik på internettet. BGP også spillet en rolle i fejlen, der fik Facebook-tjenester til at lukke ned sidste år.

Cloudflare-data viser, at internettrafik langsomt vender tilbage til normale niveauer.
Billede: sky flash

“Igen, vi beklager oprigtigt for den forstyrrelse, dette har forårsaget for vores kunder, og vi vil aktivt låne ud til alle kunder,” sagde Rogers. “Du behøver ikke at kontakte os for kredit, da den automatisk vil blive anvendt på din konto.”

Add Comment