Spryker-undersøgelse viser, at 60 % af de britiske forbrugere nu bestiller

En fjerdedel af de britiske husholdningers madbudget bruges på at bestille dagligvarer med hjemlevering.

BERLIN og LONDON, 9. juni 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — Sprykerden hurtigst voksende virksomheds digitale handelsplatform for B2B, B2C, Enterprise Marketplaces og Unified Commerce, lancerede i dag sin UK Online Shopping Report 2022. En undersøgelse af 2.500 britiske forbrugere viste, at over halvdelen (60 %) køber i det mindste nogle af deres produkter online, og at 16 % i øjeblikket bestiller alle eller de fleste af deres produkter online. Forskning udført af Spryker i partnerskab med et markedsundersøgelsesfirma Appinioadspurgte forbrugere i hele Storbritannien om deres oplevelser og meninger om dagligvareindkøb.

Undersøgelsen viste, at selvom der er et modent og robust marked for onlineprodukter i Storbritannien, er der stadig plads til udvidelse i sektor vurderet til £200 mia. 80 % af de britiske forbrugere siger, at de vil købe mere mad online, hvis servicekvaliteten forbedres, og 28 % planlægger at handle mest online i løbet af de næste to år. Hjemmelevering nævnes også som den foretrukne kanal (23 %) sammenlignet med afhentning i butik (6,6 %).

“Med en leveomkostningskrise, der skærer forbrugernes budgetter ned, leder shoppere i stigende grad efter de bedste tilbud – både online og i butikken. Ifølge vores undersøgelser har kunder i lavprissupermarkeder brug for onlinetjenester. Disse forhandlere kan drage stor fordel af at tilbyde online bestilling og levering til hjemmet,” kommenterede Boris Lokshchin, medstifter og administrerende direktør for Spryker. “Online dagligvarehandlere i Storbritannien har høje forventninger og hungrer efter nye oplevelser. Hvis leverandører kan levere et produkt – med et bredere udvalg og højere tilgængelighed – kombineret med enestående kundeservice, kan de vinde over disse forbrugere. En af de udfordringer, de vil stå over for, er at sikre, at eksisterende in-store-tjenester forbliver levedygtige, når fokus skifter online. For at løse denne udfordring skal detailhandlere investere i en teknologisk infrastruktur, der problemfrit forbinder online og offline kanaler for at få kunderne til at vende tilbage, enten personligt eller digitalt.”

Amazon kan ikke konkurrere med Challenger-mærker
Når det kommer til brand awareness, genkender 77 % af de adspurgte Uber Eats, hvilket sætter det på niveau med Just Eat; Deliveroo tog tredjepladsen med 74%. Men på trods af betydelige investeringer på det britiske marked, udnævnte kun 63 % Amazon som en online fødevareforhandler. Ser man på nyere udfordrermærker, blev Gorillas og Getir anerkendt med henholdsvis 17 % og 21 %, mens andre on-demand-tjenesteudbydere (Zapp, GoPuff, Jiffy, Weezy) faldt mellem 5 % og 15 %.

Sted, sted, sted
Undersøgelsen fremhævede yderligere vækstmuligheder for online fødevareleverandører i landdistrikter. Onlineshoppere var mere tilbøjelige til at bo i byer med adgang til adskillige lokale dagligvarebutikker, mens de i landdistrikterne var mindre tilbøjelige til at handle online på trods af at de var længere væk fra et supermarked. Men det skyldes ikke nødvendigvis manglende efterspørgsel – det er bare, at der er færre online dagligvaretjenester tilgængelige i mindre byer og landdistrikter. På trods af manglende overkommelighed er der faktisk et stærkt ønske om at bruge e-madtjenester i disse områder, hvor 17 % af respondenterne fra landdistrikterne allerede foretager de fleste af deres indkøb online.

“Der har været massiv vækst i e-fødevaresektoren i løbet af de sidste tre år, men der er stadig en masse uudnyttet potentiale for detailhandlere at udforske,” kommenterede Boris Lokshchin, medstifter og administrerende direktør for Spryker. “Online dagligvareindkøb i Storbritannien udføres i øjeblikket af 35-44-årige, som bruger over en tredjedel af deres dagligvarebudget online. Ældre forbrugere er dog hurtigt ved at blive online konvertere – faktisk er personer over 55 år den aldersgruppe, der mest sandsynligt handler udelukkende online. For detailhandlere, der ønsker at tiltrække nye kunder, vil komponibel handel være altafgørende. Ved at vælge de bedste tjenester i klassen og hurtigt integrere dem, kan udbydere skabe bedre digitale oplevelser og være på forkant med konkurrenterne.”

Lidt omkostningsreduktion
Da madindkøb hurtigt skifter online, har 22 % af onlineshopperne i Storbritannien rapporteret om et kraftigt fald i deres udgifter i helsekostbutikker, mens yderligere 19,3 % bruger mindre på lokale gårdbutikker og udendørs markeder. På trods af dette rapporterede kun 7 % om en mærkbar reduktion i deres forbrug i supermarkeder, og kun 10 % køber mærkbart mindre fra lavprisleverandører som Lidl og ALDI. Faldende shopperbudgetter hos disse lavprisforhandlere kan skyldes manglen på onlinetilbud, hvilket understreger den forskel, digitalt kan gøre. Hvis de er i stand til at levere online-tjenester, vil disse forhandlere være i stand til at genvinde størstedelen af ​​deres kunders tegnebøger.

Den fulde UK Online Shopping Report 2022 er tilgængelig. her.

Metodik

UK Online Grocery Report 2022 er baseret på forskning udført af Appinio og den digitale handelsplatform Spryker i foråret 2022. Appinio stillede en række detaljerede spørgsmål til 2.500 respondenter om deres online shoppingoplevelse til dato og deres mening om det. Resultatet er det største og mest detaljerede datasæt, der i øjeblikket er tilgængeligt om online madindkøbsvaner i Storbritannien. Deltagerne i undersøgelsen var mellem 16 og 65 år (gennemsnitsalder: 39,7 år) og boede i Storbritannien på det tidspunkt, hvor de deltog, stikprøven var nationalt repræsentativ med hensyn til alder og køn. 39,1% boede i byer eller områder med mindre end 50.000 indbyggere, 8,8% boede i London og yderligere 6,2% boede i andre større byer i hele landet (med en befolkning på over 750.000). 14,7% boede i små byer (mellem 250.000 og 750.000 mennesker) og 31,2% i byer (mellem 50.000 og 250.000 mennesker).

Om Appinio
Appinio, med hovedkontor i Hamborg, er en global markedsundersøgelsesplatform, der giver virksomheder mulighed for at få tusindvis af meninger fra specifikke målgrupper rundt om i verden på få minutter. For første gang kan alle teste løsninger og ideer i realtid med repræsentative resultater fra forbrugerne. Som den hurtigste markedsundersøgelsesløsning giver Appinio feedback fra over 90 markeder. Mere end 1.000 virksomheder på tværs af alle brancher bruger Appinios omfattende platform til at blive mere agile og kundefokuserede. Kunder omfatter VW, Unilever, Netflix, Gorillas, Bertelsmann, Warner Brothers, Samsung, Jägermeister, Red Bull og About You, samt alle større bureauer og konsulentfirmaer. Appinio har vundet flere priser, herunder Best European Business Startup på Pioneers Festival, Best of Mobile og Best of Hamburg. Jonathan Kurfess, grundlægger og administrerende direktør for Appinio, er på Forbes 30 Under 30 Europe 2020-listen.

Om Spryker
Spryker er en komponerbar digital handelsplatform, der gør det muligt for virksomheder at fremtidssikre deres forretning og accelerere væksten på alle stadier af deres forretningsrejse. Sprykers letanvendelige API-fokuserede hovedløse model tilbyder en klassens bedste tilgang, der giver virksomheder fleksibiliteten til at tilpasse sig, skalere og komme hurtigt på markedet, samtidig med at den leverer lavere ejeromkostninger og et højere investeringsafkast. Som den førende platform for virksomhedsmarkedspladser, IoT-handel, B2B og D2C, har Spryker bemyndiget over 150 kunder i over 200 lande til at differentiere sig baseret på, hvordan de bedst sælger, og er betroet af mærker som Aldi, Siemens, Hilti og Ricoh. . Gartner® anerkendte Spryker som en visionær i 2021 Magic Quadrant™ for digital handel blot et år efter dens første lancering (2020), og IDC udnævnte det også til en stor aktør inden for B2B e-handel. Spryker er en privatejet teknologivirksomhed med hovedkontor i Berlin, Tyskland og New York, USA. Få mere at vide på https://spryker.com.

Kontakt information:
[email protected]

Billedet, der ledsager denne fortegnelse, er tilgængeligt på https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/1cd11bc9-1aa4-4a00-acc7-c7fbaa2c7d8a

Leave a Comment